Réparation incomplète dépose TV et support ipad non installés, disques gps mal installés, lavage non satisfaisant, gestion du dossier sinistre mal suivi avec la maaf
Groupe Como a répondu :
05/06/2018
Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes réellement navrés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction malgré nos efforts.Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Le support Ipad n'est pas distribué par Mercedes. Le support TV ne peux être retiré sans laisser de troue apparent.
Sans frais supplémentaire, nous vous avons installé la mise à jour de votre navigation fourni par vos soins.
Votre véhicule a été lavé à titre gracieux.
Nous vous avons réceptionné dans un premier temps sans prise en charge de votre assurance, une fois la prise en charge transmise, nous vous avons bien évidement facturé que la franchise.
Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente journée. Et espère avec cette réponse rehausser votre satisfaction.
