Apres refus des travaux à effectuer sur le véhicule de mon fils, une belle facture de 158€ à payer pour diagnostique malgré 5 Mercedes achetées dans le réseau durant ces dernières années. Bravo Mercedes ! Vous venez de perdre définitivement un client
Groupe Como a répondu :
22/10/2018
Bonjour madame, merci d’avoir pris le temps de partager votre impression à la suite de votre venue dans notre concession. Nous avons effectué un devis concernant un problème de direction sur votre véhicule Classe A de l'année 2002 que vous avez refusé. Sur l'ordre de réparation signé de votre part, il est bien indiqué que pour toute recherche de panne sans réparation, il vous sera facturé le temps passé par le technicien.
Pour rappel, la seule intervention sur notre site concernant ce véhicule a été effectuée en 2015. Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente journée.C.David
