Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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Pièces détachées

5	52 %	6 541 avis
4	26 %	3 286 avis
3		841 avis
2		577 avis
1		1 293 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

5 / 10

Michel K. Après-vente - Achat vérifié le 18/10/2018

Tarif des prestations toujours très élevé.
Ex: prix de 1 litre huile moteur 24€ Ht.

Groupe Como a répondu : 24/10/2018

Bonjour Monsieur,
Nos tarifs sur les pièces détachées et les ingrédients sont fixés par Mercedes. Nos tarifs horaires sont affichés en boutiques.
Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente journée.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

. Après-vente - Achat vérifié le 18/10/2018

Très belle prestation.

Groupe Como a répondu : 22/10/2018

Bonjour monsieur, nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de notre service après vente.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une bonne journée.C.David

2 / 10

. Après-vente - Achat vérifié le 18/10/2018

Le personnel qui m'accueil n'est pas très gentil.

Groupe Como a répondu : 24/10/2018

Bonjour Monsieur,
Nous tenons à nous excuser et mesurons l'importance de votre commentaire pour nous améliorer.
Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente journée.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Benjamin V. Après-vente - Achat vérifié le 17/10/2018

Très bon Sav

Groupe Como a répondu : 22/10/2018

Bonjour monsieur, nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre visite dans notre concession.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une bonne journée.C.David

8 / 10

Jean Claude C. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 17/10/2018

Bien dans l'ensemble.

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 5 / 10

Groupe Como a répondu : 22/10/2018

Bonjour monsieur, merci pour votre avis plutôt positif.
A très bientôt dans notre concession.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une bonne journée.C.David

2 / 10

. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 11/10/2018

Trop cher pour changer le batterie 900€. Acheté neuve moins de 3 ans et 50000km, Le batterie est mort, pas de garantie...

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 4 / 10
Restitution: 7 / 10

Groupe Como a répondu : 22/10/2018

Bonjour monsieur, nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes vraiment désolés de ne pas vous avoir apporté toute satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et interventions, aussi soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous avons demandé une participation au constructeur qui a été refusée. Nous avons résolu votre problème de dysfonctionnement électronique sur votre véhicule. Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente journée.C.David

2 / 10

. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 18/09/2018

Rien à ajouté très déçu

Accueil: 2 / 10
Prise en charge: 2 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 3 / 10
Restitution: 8 / 10

Groupe Como a répondu : 22/10/2018

Bonjour monsieur, nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes vraiment désolés de ne pas vous avoir apporté toute satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et interventions, aussi soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous avons réparé votre véhicule sous garantie concernant un bruit. Merci de notifié votre parcours en concession et pas que le produit que vous avez acheté. Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente journée.C.David

10 / 10

. Après-vente - Achat vérifié le 12/10/2018

Un accueil très sympathique et très courtois
Merci de votre efficacité et gentillesse

Groupe Como a répondu : 22/10/2018

Bonjour madame, nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de notre service après vente.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une bonne journée.C.David

9 / 10

Carlos M. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 09/10/2018

Service de qualité. Personnel à l'écoute et très professionnel.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Groupe Como a répondu : 22/10/2018

Bonjour monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions positives.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une bonne journée.C.David

10 / 10

Jacques B. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 10/10/2018

Irréprochables,

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 22/10/2018

Bonjour monsieur, nous attachons une grande importance à la qualité de nos interventions et services, aussi nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite suite à la révision de votre véhicule dans nos ateliers.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une bonne journée.C.David