Como Wagram

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75017 PARIS

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Après-vente

5	56 %	3 608 avis
4	27 %	1 748 avis
3		389 avis
2		256 avis
1		472 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Il Yeou Y. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 08/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 2 / 10
Restitution: 1 / 10

Groupe Como a répondu : 15/01/2025

Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation exceptionnelle de 10/10. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre concessionnaire a été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles.

Cordialement,
Mouquet Quentin
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et Smart

8 / 10

Carlos C. Après-vente - Achat vérifié le 09/01/2025

Temps d’attente de prise en main de la voiture (plus de 30 mn)
Voiture non lavée à la remise

Groupe Como a répondu : 27/01/2025

Bonjour Monsieur C.,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez évalué notre service à 8/10, mais nous nous excusons sincèrement pour l'attente et le manque de nettoyage de votre véhicule lors de la remise. Votre retour est précieux et nous allons prendre des mesures pour améliorer ces aspects.

Cordialement,
Mouquet Quentin
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et Smart

10 / 10

Carl Et Liliane D. Après-vente - Achat vérifié le 07/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 11/01/2025

Bonjour Carl Et Liliane D.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Philippe R. Après-vente - Achat vérifié le 07/01/2025

Service au top comme d'habitude. Mon véhicule a été pris en charge par le service atelier et un véhicule de prêt m'a été mis à disposition. Le lendemain, la révision était effectuée, ainsi que le contrôle technique, sans aucune remarque.
Véhicule rendu propre et à l'heure dite. Impeccable !

Groupe Como a répondu : 13/01/2025

Bonjour Monsieur R.,

Nous vous remercions vivement pour votre magnifique commentaire et pour la note parfaite de 10/10 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service atelier a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié le véhicule de prêt ainsi que la qualité de notre travail. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de fournir un service impeccable. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins.

Cordialement,
Mouquet Quentin
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et Smart

10 / 10

Michel D. Après-vente - Achat vérifié le 08/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 10/01/2025

Bonjour Michel D.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

8 / 10

Jean Edouard C. Après-vente - Achat vérifié le 07/01/2025

Pas de lavage

Groupe Como a répondu : 13/01/2025

Bonjour Monsieur C.,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et de nous attribuer une note de 8/10. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concessionnaire. Nous nous excusons pour le désagrément concernant le lavage, sachez que vous pouvez repasser quand vous le souhaitez et nous aurons le plaisir de laver votre véhicule. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question.

Cordialement,
Mouquet Quentin
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et Smart

10 / 10

Arnaud C. Après-vente - Achat vérifié le 07/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 10/01/2025

Bonjour Monsieur C.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

KADARY D. Après-vente - Achat vérifié le 07/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 10/01/2025

Bonjour Kadary D.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

6 / 10

Fabrice L. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 07/01/2025

Expérience très moyenne indigne de l’image de marque Mercedes.
Voiture gardée 48h pour une simple révision.
Je n’ai pas été prévenu de la durée d’immobilisation lors de la prise de rdv.
Par conséquent, j’ai dû reprendre le véhicule le vendredi après midi pour le ramener le lundi matin.
Accueil téléphonique plus que moyen .

Groupe Como a répondu : 20/01/2025

Bonjour Monsieur L.,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage dans notre concession ne corresponde pas à vos attentes, notamment en ce qui concerne la durée de la révision et l'accueil téléphonique. Votre retour est précieux et nous allons revoir nos procédures pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux à l'avenir.

Cordialement,
Mouquet Quentin
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et Smart

10 / 10

Alexandre H. Après-vente - Achat vérifié le 07/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 09/01/2025

Bonjour Madame H.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.