FORD Vitrolles

Zac de La Tuillière
13747 VITROLLES

Carrosserie

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	53 %	409 avis
4	34 %	261 avis
3		47 avis
2		16 avis
1		39 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

estelle m. Achat véhicule neuf - Ford Ecosport - Achat vérifié le 25/04/2023

Je suis très satisfaite de mon expérience chez Ford Vitrolles.
J'ai acheté une Ford ecosport d'occasion et suis ravie de mon investissement, Florian, le vendeur, m'a très bien accompagné tout au long de la procédure d'achat. Il a répondu à mes questions, m'a conseillé et fait part d'explications complètes. Il sait se rendre disponible pour vous accompagner dans vos démarches. Je remercie donc Ford Vitrolles et Florian pour m'avoir permis d'acquérir cette nouvelle voiture dont je suis tres satisfaite.

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 09/05/2023

Bonjour Estelle M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Vitrolles

10 / 10

christian m. Achat véhicule d'occasion - Ford Kuga - Achat vérifié le 27/04/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 05/05/2023

Bonjour Christian M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Vitrolles.

9 / 10

cyril a. Après-vente - Achat vérifié le 02/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 05/05/2023

Bonjour Cyril A.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Vitrolles.

10 / 10

guillaume g. Après-vente - Ford Ranger - Achat vérifié le 28/04/2023

Rdv rapide travail bien effectué merci

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 01/05/2023

Bonjour Guillaume G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Vitrolles

10 / 10

patrick f. Achat véhicule d'occasion - Ford Puma - Achat vérifié le 13/04/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale d'achat: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 9 / 10
Livraison: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 27/04/2023

Bonjour Patrick F.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Vitrolles.

9 / 10

jean-claude p. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 24/04/2023

bonjour les réparations sont soigne et propre ; je tien particulièrement a s est deux qualités pour mon kuga 3
étant moi même mécanicien la propreté et les montages douve être fête avec professionnalisme et soin
la dernière réparations le 18/04/2023 sur les injecteurs ND :320721 sont concluent le moteur fons soient a nouveaux tré bien
M LAURENT PONCE doit me faire parvenir le conte rendue des travaux sur les injecteurs et sur les mises a jours fait sur le kuga 3
en vous remerciant

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 5 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 27/04/2023

Bonjour Jean-claude P.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Vitrolles

10 / 10

maxime r. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 14/04/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 26/04/2023

Bonjour Maxime R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Vitrolles.

6 / 10

gerald c. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 20/04/2023

Propriétaire d'un FORD Kuga ST-line 2,5 l PHEV eCVT ayant 15051 km et 3 ans au mois de mai avec la garantie 2ans + 3 ans j'ai été obligé de payer le remplacement de la batterie 12 volts 45 AH 390AMP alors que cette voiture n'a cessée d'être en panne dès la 2eme année à cause de cette batterie qui commande tout ,pas de remplacement en 2eme année ou il était gratuit .L'agence m'a dit que je ne roulait pas assez mais voilà nous sommes retraités et pour les faibles trajets la voiture roule en électrique.J'ai fait intervenir 2 ou 3 fois Ford assistance et j'ai été obligé d'acheter un booster de démarrage comme préconisé sur le forum CARADISIAC KUGA hybride ou on remarque pas moins de 200 pages de problèmes sur ce modèle en particulier pour la batterie de 12 volts apparemment trop faible pour ce modèle.C'est le premier modèle de FORD qui me cause problème après escort, focus,galaxy et kuga depuis l'age de 18 ans.

Satisfaction globale: 6 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 7 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 8 / 10
Diagnostic Satisfaction: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 3 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 23/04/2023

Bonjour Gerald C.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe FORD Vitrolles.

9 / 10

frederique f. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 20/04/2023

Une équipe disponible et professionnelle. Le véhicule de courtoisie est bien appréciable. Petit bémol : les tarifs de révision restent élevés et ont encore augmenté.

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 22/04/2023

Bonjour Frederique F.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Vitrolles

10 / 10

julien g. Après-vente - Achat vérifié le 07/04/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Vitrolles a répondu : 21/04/2023

Bonjour Julien G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Vitrolles.