FORD Annemasse

2 ALLEE DU MOUSSERON DES PRES
74100 VILLE LA GRAND

Carrosserie

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Après-vente

5	52 %	889 avis
4	38 %	652 avis
3		97 avis
2		23 avis
1		51 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

bruno p. Après-vente - Ford Ranger - Achat vérifié le 30/12/2025

Bonjour
Satisfait mais qu’a moitié
Véhicule acheté début avril 2025 fuite moteur au bout d’une semaine
Étant mécano je pense que lors de l’entretien avant livraison cette fuite était visible.
Mais intervention du chef d’atelier très satisfaisante
Je recommanderais malgré tout votre concession
Cordialement

Cyril R. du point de vente FORD Annemasse a répondu : 31/12/2025

Bonjour bruno p.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Annemasse.

9 / 10

cyril j. Après-vente - Ford Ranger - Achat vérifié le 30/12/2025

L'accueil est très bien. Le personnel est souriant et professionnel.

Cyril R. du point de vente FORD Annemasse a répondu : 31/12/2025

Bonjour cyril j.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Annemasse.

10 / 10

albanne p. Après-vente - Ford Focus - Achat vérifié le 29/12/2025

Entièrement satisfaite de la prise en charge de mon véhicule alors que je n’avais pas rendez-vous
Le mécanicien a tout fait pour pour que je récupère mon véhicule dans la journée et à même pu me prêter une voiture pour quelques heures
Je recommande vivement
Merci Mr Dos Santos et Morgane de l’accueil

Cyril R. du point de vente FORD Annemasse a répondu : 31/12/2025

Bonjour albanne p.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Annemasse

8 / 10

Pharmacie p. Carrosserie - Ford Fiesta - Achat vérifié le 29/12/2025

Accueil pas très chaleureux.

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 5 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Annemasse a répondu : 30/12/2025

Bonjour Pharmacie p.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Annemasse.

1 / 10

Transports c. Après-vente - Ford Ranger - Achat vérifié le 29/12/2025

Vendeur de rêves.

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 1 / 10
Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Ford G. du point de vente FORD Annemasse a répondu : 02/01/2026

Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec notre concession. L'expression "vendeur de rêves" est préoccupante, et nous tenons à comprendre précisément ce qui a pu causer cette impression. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'améliorer notre service et d'assurer que nos clients se sentent soutenus tout au long de leur parcours. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter de vos préoccupations et trouver une solution ensemble. Nous espérons sincèrement pouvoir restaurer votre confiance en notre équipe.
L'équipe Ford Annemasse

1 / 10

mendes silva alexandra manuela m. Après-vente - Ford Ranger - Achat vérifié le 29/12/2025

Si jamais vu une incompétence totale… une équipe a l’oeste .

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 1 / 10
Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Ford G. du point de vente FORD Annemasse a répondu : 02/01/2026

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez ressenti une incompétence de notre équipe.
Votre retour est essentiel pour nous, car il nous aide à identifier les domaines nécessitant des améliorations. Nous aimerions discuter directement avec vous pour comprendre en détail vos préoccupations et y remédier. N'hésitez pas à nous contacter directement en concession. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir un service digne de notre réputation.
L'équipe Ford Annemasse

10 / 10

daniel t. Après-vente - Opel Astra - Achat vérifié le 23/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Annemasse a répondu : 25/12/2025

Bonjour daniel t.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Annemasse.

9 / 10

stephanie p. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 24/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Annemasse a répondu : 25/12/2025

Bonjour stephanie p.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Annemasse.

10 / 10

charlotte l. Carrosserie - Achat vérifié le 24/12/2025

Bonjour,
Accueil top,
Petits soucis / oublis, un coup de téléphone et problèmes résolus !!

Cyril R. du point de vente FORD Annemasse a répondu : 25/12/2025

Bonjour charlotte l.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Annemasse

10 / 10

blandine k. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 23/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Annemasse a répondu : 24/12/2025

Bonjour blandine k.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Annemasse.