Je trouve dommage que sous garantie et suite a votre intervention de remplacement d’un amortisseur arrière défectueux d’origine une géométrie n’est pas été réalisée comme vous l’avez constaté et au delà de la sécurité les deux pneus arrière ne s’usent pas de la même manière et vont m’amener à les changer plus souvent je le demande quand le deuxième amortisseur va aussi avoir un problème ….
Groupe Como a répondu :
16/02/2026
Thierry,
Nous comprenons parfaitement votre remarque et tenons à vous apporter quelques précisions.
Lors du remplacement d’un amortisseur arrière, le constructeur ne préconise pas de contrôle ni de réglage de géométrie. Cette opération n’est donc pas incluse dans la procédure standard de remplacement.
Cependant, après l’intervention, nous avons effectué un passage du véhicule sur le banc de contrôle, ce qui nous a permis de constater qu’un réglage de géométrie aurait été bénéfique afin d’éviter une usure prématurée ou irrégulière des pneumatiques. C’est pourquoi nous vous avions recommandé d’effectuer ce réglage, dans un souci d’entretien préventif et de longévité de vos pneus.
Vous nous aviez alors indiqué que, s’agissant d’un véhicule de leasing, vous ne souhaitiez pas réaliser cette opération, estimant que la société de location prendrait en charge le remplacement des pneus en cas d’usure.
Nous espérons que ces précisions vous permettront de mieux comprendre notre position et la démarche effectuée dans le respect des recommandations constructeur.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire
