Bonjour,
Suite à des visites récurrentes pour les 2 mêmes problèmes, aucune solution pérenne n’a été trouvée.
De plus lors de la révision du véhicule, je devais avoir un véhicule de prêt .
Or plus de véhicule disponible et j’ai dû prendre un véhicule chez votre partenaire et faire une franchise de carte de 1000e. Inadmissible de ne pas avoir été prévenu avant.
Enfin , étant parti de chez BMW après 20 ans, l’évolution en gamme et l’accueil sont certes présents mais pas les prestations techniques.
Dommage pour une telle marque …
Cordialement,
Centre Porsche Lyon Nord a répondu :
05/09/2023
Bonjour Monsieur,
Lors de votre première venue, nous avions bien constaté le bruit de votre échappement, nous avons pris à notre charge le changement du cerveau moteur de votre échappement sport. La deuxième fois, vous êtes revenu pour le même bruit car vous étiez insatisfait mais il faudrait remplacer une pièce qui ne rentre malheureusement pas dans le cadre la garantie Porsche Approved et donc à vos frais. Pour rappel, cette dernière ne couvre pas les changements d’ordre esthétique ainsi que le vieillissement ou l’usure, qui ne sont pas considérés comme des défauts. Ils sont donc exclus de la garantie.
Naturellement, nous restons à votre disposition.
Merci de votre compréhension,
Bien à vous,
L’équipe de vos Centres Porsche Lyon.
