Alexis A.
Après-vente
- Achat vérifié le 25/06/2026
Je ne sais pas où commencer.
Organisation catastrophique, méprise du client, qualité des travaux médiocre !
En détail, le travail a été bâclé sur la porte de soute dont on se demande si vraiment elle a été changé, les feux du pare-choc ne fonctionne pas a gauche et mal à droite et je ne parle même pas de la propreté du travail ! J'ai du passer derrière pour aspirer et nettoyer : honteux !
Dernier point, et pas des moindres, aucun respect pour le matériel dans la soute : tout a été jeté en vrac. Il suffisait simplement de prévenir ou demander a ce que la soute soit vider. Ce n'était pas compliqué mais apparemment pour Libertium SI !
Étant donné que l'on ne peut mettre de photos pour illustrer mes propos, je ne manquerai pas de publier un avis Google plus détaillé.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Présentation concession
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Délais RDV
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Propreté post-intervention
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Réparations
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Satisfaction globale
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Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM METZ SUD a répondu :
04/08/2026
Monsieur, nous prenons connaissance de votre retour qui retient toute notre attention. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de nos attentes.
Nous vous invitons à recontacter notre équipe pour le point relatif aux feux, afin de traiter ce désordre. Notre équipe nous a confirmé vous avoir demandé de vider la soute avant de déposer votre véhicule, nous sommes navrés pour cette incompréhension.
Soyez certain que les retours de nos clients sont lus avec attention et nous permettent chaque jour d'améliorer notre qualité de service.
Cordialement, le Service Relation Client
