2matech s.
Après-vente
- Mercedes Classe G
- Achat vérifié le 04/02/2026
Énormément de problèmes sur ce véhicule, et surtout une absence totale de considération commerciale.
Dernier épisode en date : un calculateur défectueux sur une voiture de 70 000 km. On m’envoie un devis de 3 500 € en m’expliquant que tout reste à ma charge, au motif que le leasing dure 3 ans mais la garantie seulement 2. J’ai dû saisir Mercedes France moi-même pour débloquer la situation. Malgré cela, la concession me facture quand même 450 €, dont 200 € de diagnostic. Inadmissible.
À aucun moment les conditions de garantie ne m’ont été expliquées clairement, et personne ne m’a proposé d’extension. Aujourd’hui, souhaitant racheter le véhicule, je découvre qu’il est trop tard pour y souscrire, encore aurait-il fallu qu’on me la propose en amont.
Des commerciaux et responsables financiers très présents pour vendre ou renouveler… beaucoup moins quand il s’agit d’assumer le service après-vente.
Bref, une expérience désastreuse que je ne manquerai pas de partager autour de moi.
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Satisfaction globale
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2 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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1 / 10
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Accueil
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1 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Diagnostic
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1 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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1 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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1 / 10
