La visite d’entretien annuel s’est bien déroulée.
M Fakih s’est montré professionnel et courtois. Il a répondu de manière claire à toutes mes questions. J’ai particulièrement apprécié qu’il mette tout en œuvre pour que je puisse récupérer mon véhicule dans les meilleurs délais. Merci à lui.
Les prix pratiqués restent néanmoins exorbitants et pas toujours fondés.
Groupe Como a répondu :
31/08/2026
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
Nous sommes ravis de lire que votre visite d'entretien annuel s'est bien déroulée et que vous avez apprécié le professionnalisme, la courtoisie et les explications de Monsieur Fakih. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, notamment concernant son implication pour vous restituer votre véhicule dans les meilleurs délais.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les tarifs pratiqués. Nous comprenons que le montant de certaines prestations puisse susciter des interrogations. Nos devis sont établis selon les préconisations et les méthodes de réparation du constructeur, avec l'utilisation de pièces d'origine Mercedes-Benz, afin de garantir la qualité et la conformité des interventions réalisées.
Afin de mieux maîtriser le budget consacré à l'entretien de votre véhicule, nous pouvons également vous proposer, si vous le souhaitez, d'étudier la souscription à un contrat d'entretien **ServiceCare Mercedes-Benz**, qui permet de planifier et de lisser le coût des opérations d'entretien.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous apporter toutes les explications nécessaires et étudier avec vous la solution la plus adaptée à votre véhicule.
Une seconde enquête vous a été envoyée par e-mail avec pour objet : « Votre visite à l'atelier pour votre Mercedes-Benz chez COMO WAGRAM ». Votre avis nous est précieux et nous aide à améliorer constamment nos services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
Toute l'équipe Mercedes-Benz COMO Wagram
