CAROSSA

246 Rue de Bercy
75012 Paris

Après-vente

5	38 %	129 avis
4		70 avis
3		40 avis
2		20 avis
1		78 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

6 / 10

Aziz B. Après-vente - Achat vérifié le 03/10/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julien L. du point de vente CAROSSA a répondu : 08/02/2025

Bonsoir Aziz B,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est très important pour nous, et nous aimerions comprendre davantage ce qui s'est passé afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Cordialement, L. Julien

2 / 10

Helene P. Après-vente - Achat vérifié le 20/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Fanny A. du point de vente CAROSSA a répondu : 31/12/2024

Chère madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous aimerions comprendre davantage votre situation afin de pouvoir l'améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations.

Cordialement,

1 / 10

Anandan A. Après-vente - Achat vérifié le 13/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julien L. du point de vente CAROSSA a répondu : 08/02/2025

Bonsoir Anandan A,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations.
Cordialement, L. Julien

10 / 10

Khaled M. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 16/09/2024

Le service est toujours au top niveau.

Je n'ai rien à ajouter.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Jonas A. du point de vente CAROSSA a répondu : 29/10/2024

Bonjour.
Un grand merci pour cet agréable commentaire.
Nous sommes très heureux que vous gardiez un bon souvenir de notre concession.
Au plaisir de vous revoir ! L’équipe de Como Stains

10 / 10

Jeremy H. Après-vente - Achat vérifié le 27/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Jonas A. du point de vente CAROSSA a répondu : 29/10/2024

Bonjour.
Nous sommes très heureux que vous gardiez un bon souvenir de notre concession.
Au plaisir de vous revoir ! L’équipe de Como Stains

2 / 10

Le Responsable J. Après-vente - Achat vérifié le 24/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julien L. du point de vente CAROSSA a répondu : 08/02/2025

Bonsoir Le Responsable J.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos services n'ont pas répondu à vos attentes. Votre feedback est précieux pour nous et nous aimerions comprendre plus en détail les problèmes que vous avez rencontrés. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement, L. Julien

10 / 10

Yasmina D. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 20/09/2024

Je suis très satisfaite du service carrosserie de chez Mercedes Como Bastille.
J'ai eu la chance d'être réceptionné par Madame Ahmed qui a su répondre à chacune de mes questions au-delà du fait qu'elle soit très agréable et accueillante !
Mon véhicule est comme neuf. Je recommande.
Merci.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Jonas A. du point de vente CAROSSA a répondu : 29/10/2024

Bonjour.
Un grand merci pour cet agréable commentaire.
Nous sommes très heureux que vous gardiez un bon souvenir de notre concession.
Au plaisir de vous revoir ! L’équipe de Como Stains

1 / 10

Chabane Et Ghenima L. Après-vente - Achat vérifié le 10/09/2024

Mon passage au garage de STAINS était catastrophique aucun service personnel incompétents

Julien L. du point de vente CAROSSA a répondu : 08/02/2025

Bonsoir Chabane L,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre garage de Stains n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Merci pour votre retour.
Cordialement, L. Julien

9 / 10

Kim Phung N. Après-vente - Achat vérifié le 16/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Jonas A. du point de vente CAROSSA a répondu : 08/10/2024

Bonjour monsieur N. Kim Phung,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes CAROSSA vous souhaite une bonne journée.
ABDEL KALEK Jonas

6 / 10

PASCAL D. Après-vente - Achat vérifié le 30/09/2024

Pas de pare brise changé faute de pare brise
L’ordinateur de bord affiche toujours un défaut des plaquettes de frein alors qu’elles ont été changées

Fanny A. du point de vente CAROSSA a répondu : 31/12/2024

Bonjour monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant le changement du pare-brise et l'affichage des plaquettes de frein. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions résoudre ces problèmes au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions organiser une prise en charge.

Cordialement,