Très déçu de mon expérience chez Mercedes
On m’avait annoncé 1 mois de réparation, cela en a finalement prit 3 mois.
Pendant 2 mois, on m’a annoncé chaque semaine que ma voiture sera prête la semaine d’après.
Cela était une expérience très éprouvante car cela était très difficile pour s’organiser
Je recommande plutôt BMW, le service est beaucoup plus professionnel
Julien L. du point de vente
CAROSSA a répondu :
19/09/2025
Alexandre,
Je regrette sincèrement que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les délais prolongés que vous avez rencontrés pour la réparation de votre véhicule sont inacceptables et ne reflètent pas notre engagement envers nos clients. Nous prenons votre retour très au sérieux. Votre satisfaction est essentielle, et nous sommes déterminés à regagner votre confiance. Cordialement L. Julien
