Avis technique proche de la malhonnêteté intellectuelle.
Réception client. RAS
Groupe Como a répondu :
13/09/2023
Bonjour Monsieur François Joseph,
Nous avons pris connaissance de votre avis concernant notre concession automobile et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été insatisfait de votre expérience.
Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.
Notre conseillère vous a expliqué que le bruit au démarrage était au niveau de la pompe au niveau de la boîte automatique et que cela était normal et conceptuel sur ce modèle de classe A de 2005.
Diagnostic effectué par nos ateliers.
Nous ne vous avons rien compté sur cette prestation et votre notation ne reflète nullement l'accueil reçu par nos pisteurs, nos hôtesses, notre conseillère après vente.
Nous vous remercions également pour votre notation d'une étoile à l'ISC Mercedes que ne reflète nullement la prestation réalisée.
Pour rappel, vous avez effectué une révision sous le cadre d'un contrat d'entretien.
Restant à votre disposition. C.David
