Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	52 %	6 540 avis
4	27 %	3 286 avis
3		841 avis
2		577 avis
1		1 293 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Martin G. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 30/08/2023

Accueil rapide et agréable, attente courter, prise en compte de l'ensemble des problèmes de mon véhicule
Restitution du véhicule rapide, fluide, sans problème

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 18/09/2023

Bonjour Monsieur G. Martin,
Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre concession automobile. Votre évaluation parfaite de 10/10 nous procure une immense satisfaction et fierté.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre accueil rapide et agréable, ainsi que la prise en compte efficace de tous les problèmes de votre véhicule.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et une restitution fluide de votre véhicule.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession.
Veuillez passer une excellente journée. C.David

10 / 10

Caroline T. Après-vente - Achat vérifié le 12/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 17/09/2023

Bonjour Caroline T.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

Avedis K. Après-vente - Achat vérifié le 11/09/2023

Très bien servi

Groupe Como a répondu : 18/09/2023

Bonjour Monsieur K. Avedis,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre aimable commentaire et votre note parfaite de 10/10.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très bien servi lors de votre visite dans notre concession automobile.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous attendons avec impatience de vous servir à nouveau dans le futur.
Veuillez passer une excellente semaine. C.David

10 / 10

Fabrice G. Après-vente - Achat vérifié le 11/09/2023

Parfaite prise en main de mon véhicule et remise en état exemplaire.

Groupe Como a répondu : 18/09/2023

Bonjour Monsieur Fabrice G,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une prise en main parfaite de votre véhicule et d'une remise en état exemplaire. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes fiers de fournir un service de qualité à nos clients.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Veillez passer une excellente semaine. C.David

2 / 10

Kada S. Après-vente - Achat vérifié le 13/09/2023

Très mécontent cette fois-ci, je récupère ma voiture avec la carrosserie abîmée, ils me ramènent ma voiture sans même me dire qu’ils l’avaient abîmé. Je constate donc de moi même avec les photos prises avant les réparations. De plus on me demande de payer les réparations. J’attends avec impatience la finalité de cette mésaventure que je ne payerais absolument pas.

10 / 10

Patrice W. Après-vente - Achat vérifié le 13/09/2023

Tout était parfait ; cela ne m’étonne pas J’y suis habitué
Patrice Waternaux

Groupe Como a répondu : 18/09/2023

Bonjour Monsieur Patrice W.,
Un grand merci pour votre aimable évaluation et pour avoir partagé votre expérience positive avec notre concessionnaire. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est déroulé sans aucun problème et que vous avez été pleinement satisfait de nos services.
Nous nous efforçons constamment de fournir une expérience exceptionnelle à tous nos clients, et vos gentils mots de reconnaissance sont une récompense pour nos efforts.
Votre fidélité envers notre concessionnaire est précieuse et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service de qualité.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis de vous aider à tout moment.
Merci encore pour votre soutien continu et votre confiance en notre concessionnaire.
Veuillez passer une excellente semaine. C.David

10 / 10

Eric H. Après-vente - Achat vérifié le 13/09/2023

Boubacar a été top. Fiable et sympa. Bravo

Groupe Como a répondu : 18/09/2023

Bonjour Monsieur Eric H.,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez notre concessionnaire. Nous sommes ravis d'apprendre que Boubacar a été à la hauteur de vos attentes, en étant fiable et sympathique.
C'est une excellente nouvelle pour notre équipe. Nous transmettrons vos compliments à Boubacar.
Merci encore de nous avoir choisis et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir.
Veuillez passer une excellente semaine. C.David

10 / 10

Yves W. Après-vente - Achat vérifié le 14/09/2023

Très bon accueil
Service impeccable

Groupe Como a répondu : 18/09/2023

Bonjour Monsieur Yves W.,
Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concessionnaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été très bien accueilli et que notre service a été impeccable.
Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour offrir le meilleur service possible à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre concessionnaire.
Veuillez passer une excellente semaine. C.David

6 / 10

Khoune S. Après-vente - Achat vérifié le 12/09/2023

J'ai donné pour faire révision ma voiture service A pour 800€ . En même temps j'ai demandé voir GPS pas à jour . M'a voiture encore sous garantie. Acheter a plein un an.A la fin il m'a facturé 139 € . Sans me prévenir avant. C'est arnaque. Par ailleurs . Après passer au comptoir d'accueil . J'ai attendu longtemps . Sans me réservoir. Pour monter dossier entretien

10 / 10

Patrick M. Après-vente - Achat vérifié le 12/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 15/09/2023

Bonjour Patrick M.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David