Moustapha Y.
Après-vente
- Mercedes Viano
- Achat vérifié le 23/01/2026
Monsieur,
Je reviens vers vous suite aux récentes réparations effectuées sur mon véhicule Mercedes Classe V au sein de votre établissement COMO Bonneuil.
Après récupération de mon véhicule, je suis au regret de constater que le problème concernant les deux portes latérales reste inchangé. En l'état, il est impossible de voir qu'une intervention a eu lieu ; c'est comme si aucune réparation n'avait été effectuée.
Ce manque de résultat sur des éléments visibles que je peux contrôler moi-même m'amène à m'interroger sérieusement sur la qualité des autres travaux engagés, et notamment sur la géométrie. Comment puis-je vous accorder ma confiance pour des réglages techniques non visibles quand les réparations de carrosserie/mécanique simples ne sont pas abouties ?
Je tiens à vous informer que si mes pneumatiques venaient à présenter une usure précoce ou irrégulière , je vous en tiendrais pour seul responsable.
En conséquence, je demande l'organisation d'un nouveau rendez-vous dans les plus brefs délais afin de contrôler à nouveau, et de manière efficace, le fonctionnement des portes automatiques.
Dans l'attente de votre retour rapide pour fixer cette date,
Cordialement,
Mr Yahyaoui
Tel:**********
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Pinault Fabrice a répondu :
27/01/2026
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Votre conseiller va vous recontacter ce jour afin de refixer un nouveau RDV.
Vos pièces sont arrivées.
J'aurai donc le plaisir d'échanger avec vous.
Cordialement.
Mr Pinault
