Jean-claude G.
Après-vente
- Mercedes GLC
- Achat vérifié le 22/05/2026
Bonjour,
Lors de la dernière révision, la pompe des essuie-glaces n’étant pas en stock, j’ai du ramener le véhicule. Pas de souci.
Toutefois :
. J’ai du relancer la concession pour ramener le véhicule alors que la pompe était arrivée depuis deja bien des jours,
. Après le remplacement de la pompe,J’ai du revenir à nouveau le lendemain car cela ne marchait toujours pas,
. En revenant, j’ai attendu plus d’une demi heure avant d’etre pris en charge.
Il y a des progrès à faire !
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Pinault Fabrice a répondu :
25/06/2026
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir dans nos services afin de vous satisfaire pleinement.
Cordialement.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
