Yannick H.
Achat véhicule d'occasion
- Peugeot Expert VU
- Achat vérifié le 20/08/2025
Déçu de ce professionnel, je commande mon boxer l4h2 avec ce vendeur par téléphone, possibilité d'extension de garantie mais seulement si vous faite un crédit à un taux bien supérieur qu'une banque. On cale une date 8 jours avant pour la livraison du véhicule, le jour J les papiers sont faits en 5 minutes puis la "secrétaire" m'annonce un quart avant que le véhicule ne soit prêt car il est en nettoyage....Je me suis déplacer de Brest jusque Saint brieuc en train et par mes propres moyens jusqu'au garage Bervas de Trémuson pour être à l'ouverture car je travaille à 12h00. Pas un café pour attendre, donc je fais le tour du parc auto, et là je vois mon véhicule dans l'atelier capot ouvert avec des protections papiers autour de la calandre qui était entrain d'être repeinte après l'heure de livraison prévue.
Le véhicule est mis a ma disposition 30 minutes après l'achat, Poste de conduite assez propre en dehors des fonds de vides poches des portières, par contre au dessus du poste de conduite dans la partie coffre une bonne couche de poussière que je fais remarquer à la personne de l’accueil, quitte à avoir attendu pour un nettoyage autant que ce soit bien fait. je fait les photos pour l'assurance, et deux salariés viennent terminer le nettoyage intérieur à la demande de la personne à l'accueil.
Le changement de l'injecteur d'adblu n'était pas noté sur les travaux fait par Bervas auto pour la livraison du véhicule, donc au bout du compte reparti à 10:15 pour un véhicule acheté à 9:15.
Comme je suis un peu bête l’après midi j'ai vérifier la pression des pneus, 4.5 bar à l'avant ok, 5.0 bar à l’arrière ok mais seulement 2.0 bar dans la roue de secours qui pour le coup ne peut plus se nommer ainsi si elle est à plat des qu'on la mets en place.
Et petite interrogation de ma part puisque la cloison de séparation n’a pas l'air d'être celle d'origine du véhicule puisque la teinte est clairement différente et toutes les vis de fixations ne sont pas blanches.
Je mets cet avis suite aux deux mails de relance pour mettre un avis car je n'avais pas prévu de noter ce garage.
A chacun de ce faire un avis en fonction du véhicule que vous souhaitez acheter.
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L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
09/10/2025
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre message a été transmis à nos équipes concernées afin qu’elles puissent faire le point sur les éléments que vous mentionnez, notamment la préparation du véhicule et les conditions de livraison.
Notre organisation, axée sur un volume de ventes important, peut parfois engendrer des délais supplémentaires, mais nous veillons toujours à ce que chaque véhicule soit livré conforme et en bon état mécanique.
Nous espérons que votre Boxer vous apporte entière satisfaction sur la route.
Cordialement,
L’équipe J.Bervas
