BERENGERE D.
Après-vente
- Toyota C-HR
- Achat vérifié le 02/09/2025
L’accueil n’a PLUS RIEN à voir depuis le départ de l’ancien Directeur.
La seule satisfaction reste la présence de Sébastien, pourtant au service commercial, qui parvient malgré tout à apporter un peu de réconfort.
Il est aujourd’hui impossible de joindre ce garage, alors qu’autrefois les réponses étaient rapides et efficaces…
Concernant le passage en carrosserie de notre CHR (2023) en juin :
- la baguette chromée latérale a été mal posée (elle se décolle déjà) et le service après-vente reste sourd à nos relances ;
- le rétroviseur gauche devait être intégralement remplacé, or la coque rayée a été laissée telle quelle ;
- pour ces “détails”, on nous avait promis un rappel… que nous attendons toujours.
C’est une véritable honte de voir ce que devient ce garage !
Nous ne faisons pas partie du secteur VTC / Taxis, mais il ne faudra pas s’étonner de voir cette clientèle fidèle, construite au fil des années par l’ancienne direction, s’en aller.
En ce qui nous concerne, la décision est prise : à la fin de cette LOA, nous irons ailleurs.
M. & Mme DARRÉNOUGUÉ-LOVISI
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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