Christian C.
Achat véhicule neuf
- Achat vérifié le 16/10/2025
Un très bon accueil d'Elodie du service commercial, très agréable et à l'écoute, un dossier bien préparé.
Toutefois quelques soucis administratifs dûs au vendeur, erreur devis, dossier finance mal monté. On nous a remis la sacoche avec la documentation d'un VAN FIAT CHAUSSON, toit ouvrant, qui n'a rien à voir avec notre achat. Nous l'avons ramenée le samedi.
Aucune relation avec Loisirs Finance pour le prêt, après 45 jours je reçois un lien pour créer mon Espace Client, c'est fait mais il est vide, aucun accès aux données.
Côté technique panne le samedi matin de la pompe à eau pour un véhicule pris le jeudi; certes nous avons été pris en charge par la concession le samedi pour un changement de pompe qui s'est révélé catastophique car la pompe faisait un bruit insupportbale (un hélicoptère qui décolle).
Le responsable du site nous conseille d'appeler le N° d'urgence avant de venir à la concession, c'est un peu fort pour un véhicule neuf sorti deux jours avant; d'ailleurs ils n'auraient pu y faire grand chose car on ne change pas une pompe au téléphone.
De retour à Auxerre et sur les conseils de Sylvain, repsonsable service après-vente, nous avons pris contact avec LIBERTIUM SENS, un excellent accueil et un rendez-vous de suite; ils nous ont changé la pompe et tout est en ordre, une belle solidarité.
Sur ce après quelques aménagements nous prenons la route pour l'Espagne pour prendre nos quartiers d'hiver, nous serons alors en grand test de notre acquisition !
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Accueil
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10 / 10
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Explications
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10 / 10
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Essai
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5 / 10
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Livraison
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9 / 10
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Présentation concession
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9 / 10
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Information du véhicule
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9 / 10
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Propreté intérieur
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10 / 10
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Propreté extérieur
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10 / 10
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Clarté du secrétariat
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10 / 10
