Personnel très gentil mais manque d’organisation, les délais n’étaient pas respectés et la caravane que nous avons acheté était dans un état de crasse inacceptable pour une somme de cette grandeur. Même le nettoyage extérieur n’a pas été fait . Je m’attendais réellement à plus de professionnalisme pour un concessionnaire.
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM REIMS a répondu :
30/09/2025
Monsieur J.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec gentillesse. Cependant, nous sommes navrés d'apprendre que l'organisation et l'état de la caravane n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons travailler sur ces points afin de garantir un service plus professionnel à l'avenir. Cordialement, le Service Relation Client
