GERARD & THERESE U.
Achat véhicule neuf
- Achat vérifié le 27/05/2025
Achat d'un véhicule chez libertium Orléans, en provenance de Reims.
Préparation du véhicule bâclée, pleins de petites choses qui aurait pu être réparée avant la livraison (manque le système de fermeture de la porte toilette, protection enrouleur ceinture de sécurité conducteur, armoire cabinet de toilette qui frotte, vérins de placard défectueux, protection verre plaque de cuisson, manque un protection sur pied bruleur....), et après quelques jours d'utilisation, grosse fuite d'eau.
Ménage très mal fait, le camping car nous a été livré sale.
Après seulement trois semaines d'utilisation, nous avons déjà deux service après-vente de programmé.
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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Présentation concession
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10 / 10
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Information du véhicule
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8 / 10
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Propreté intérieur
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Propreté extérieur
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Clarté du secrétariat
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10 / 10
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM REIMS a répondu :
24/06/2025
Madame, Monsieur U., nous avons pris connaissance de votre commentaire et vous présentons nos excuses pour cette situation. Notre équipe nous a confirmé suivre votre dossier avec attention et revenir vers vous dans les meilleurs délais afin d'organiser la restitution de votre véhicule.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition, cordialement.
Le Service Relation Client
