Le mécanicien n'est nullement en cause. Le travail effectué est très correct.
Sauf que le projet initial (pose de verrins) n'a pu être effectué car le manque de coordination entre les membres de l'équipe en amont est nul. Je ne félicite pas le groupe . Tout devait être orchestré et effectué dans les règles de l'art mais les règles élémentaires de pose
de verrins préconisées par les fournisseurs avec du matériel adapté à ce type de véhicule lors de la commande des pièces n'ont pas été respectées et de ce fait la pose n'a pu se faire car la méthode de pose imposée par les décideurs de l'équipe comportait des risques conséquents sur le camping car (perçage de trous dans chassis ce qui est formellement déconseillé pour des raisons évidentes.)
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM VESOUL a répondu :
03/05/2023
Madame, Monsieur M., nous avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Après avoir fait le point avec nos équipes, nous vous confirmons que la pose des vérins prévue est celle formalisée par le fournisseur. Toutefois, nous avons accepté votre demande d'annulation sans frais.
Cordialement, le Service Relation Client
