VALERY B.
Après-vente
- Achat vérifié le 17/02/2023
La personne à l'accueil service après-vente pas très sympathique... on m'a facturé un test étanchéité à 98 euros que je ne suis vraiment pas certain qu'il a été fait de façon sérieuse... car un test doit duré 1h30, et en 2 heures, il y a eut recherche de panne pompe à eau, recoller des meubles, recherche d'ajustement du toit,... rapport à la marque des anomalies. Bon j'ai payé pour pouvoir récupérer mes clefs., et obtenir mon prolongement de garantie.
Je ne suis pas là pour dénigrer certainement un excellent concessionaire de campings car juste l'accueil réparation est plus que limite, mais j'ai surpris un discutions avec les commerciaux qui se plaignent de cela.
-
Accueil
-
3 / 10
-
Devis
-
3 / 10
-
Restitution
-
3 / 10
-
Présentation concession
-
7 / 10
-
Délais RDV
-
10 / 10
-
Propreté post-intervention
-
8 / 10
-
Réparations
-
3 / 10
-
Satisfaction globale
-
8 / 10
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM VESOUL a répondu :
24/02/2023
Bonjour Madame B., nous avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Notre responsable de site va reprendre contact rapidement avec vous.
Cordialement, le Service Relation Client