FORD Narbonne

Rue Antoine Becquerel - La Coupe
11100 NARBONNE

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Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Carrosserie

5	54 %	588 avis
4	33 %	364 avis
3		71 avis
2		19 avis
1		42 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

2 / 10

claude s. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 25/09/2023

15 jours que le véhicule est immobilisé.
Panne non trouvee.
Pas de véhicule de remplacement

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 1 / 10
Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Ford G. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 03/10/2023

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre concession. Nous sommes au regret d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre véhicule et que nous n'avons pas pu trouver la panne jusqu'à présent. Nous comprenons votre frustration de ne pas avoir eu de véhicule de remplacement disponible.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante rapidement.

L'équipe Ford Narbonne.

10 / 10

jacques ou renee t. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 12/09/2023

TOUT vas bien ! depuis 40 ans chez Ford !! bonne journèe a toute l'equipe !!

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 14/09/2023

Bonjour Jacques Ou Renee T.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Narbonne

10 / 10

francis t. Après-vente - Ford C-Max - Achat vérifié le 11/09/2023

Respect de l'horaire de prise en charge

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 13/09/2023

Bonjour Francis T.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Narbonne

10 / 10

andre mme mesne martine m. Achat véhicule d'occasion - Ford Kuga - Achat vérifié le 04/09/2023

Nous avons apprécié la qualité de l'accueil et les informations données.
Tout cela avec beaucoup de sérieux

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 11/09/2023

Bonjour Andre Mme Martine M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Narbonne

8 / 10

nicolas d. Après-vente - Ford Tourneo - Achat vérifié le 08/09/2023

Très bonne prestation hormis sur le prix qui reste largement au dessus de la concurrence et a revoir selon moi

Satisfaction globale: 7 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 8 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 11/09/2023

Bonjour Nicolas D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Narbonne

9 / 10

geraldine c. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 07/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 09/09/2023

Bonjour Geraldine C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.

10 / 10

nicolas a. Après-vente - Ford GT - Achat vérifié le 05/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 07/09/2023

Bonjour Nicolas A.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.

10 / 10

jean pierre m. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 01/09/2023

Le personnel est toujours disponible compétent et très sympathique.

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 04/09/2023

Bonjour Jean Pierre M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Narbonne

9 / 10

patrick l. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 29/08/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 31/08/2023

Bonjour Patrick L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.

8 / 10

stephan mme le louarn christine l. Après-vente - Achat vérifié le 09/08/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 26/08/2023

Bonjour Christine L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.