manuel carlos c.
Après-vente
- Ford Focus
- Achat vérifié le 29/09/2023
Début Septembre on me dit qu'il n'y a pas de voiture de courtoisie, c'est une voiture de location (15€/jour).
Le jour de mon rendez-vous 29/09/2023 à l'heure de régler on me dit que le prix c'est 30€/jour, je suis sorti avec l'impression de m'avoir fait avoir.
On m'a dit que j'étais venu le mois dernier et que les prix avaient changé depuis.
Pas sérieux, franchement.
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Satisfaction globale
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6 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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5 / 10
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Diagnostic
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6 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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6 / 10
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Explications
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4 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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5 / 10
Ford G. du point de vente
FORD Narbonne a répondu :
03/10/2023
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous sommes au regret de constater que vous avez été mécontent de votre expérience chez nous.
Nous sommes navrés pour ce malentendu concernant la politique de location de voiture de courtoisie.
N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution à votre problématique.
L'équipe Ford Narbonne.
