philippe a.
Après-vente
- Ford Ecosport
- Achat vérifié le 03/02/2023
Rien a dire au niveau de l'atelier très professionnel, le j'ai apprécié la vidéo qui m'a été envoyé .Mais l'accueil par le secrétariat et une personne qui s'occupait du planning de l'atelier n'a pas été extra, on m'a reprocher d'être en avance pour mon rendez vous , que je déstabilisait le planning de l'atelier et on m'a laisser attendre une demi heure . on est mieux reçu quand on veut acheter une voiture la prochaine fois je risque d'arrivé en retard on verra si ça ne déstabilise pas le planning de l'atelier.
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Satisfaction globale
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7 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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9 / 10
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Accueil
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2 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Diagnostic
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5 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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5 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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9 / 10
Cyril R. du point de vente
FORD Aix-en-Provence a répondu :
06/02/2023
Bonjour Philippe A.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aix-en-Provence
