Ford les Milles m'a trouvé un véhicule qui me convenait.
Il ce trouvé à la concession de Manosque.
Le véhicule à été rapatrié sur Ford les Milles et devait être préparé avant d'être mis à ma disposition.
Le travail à été bâclé.
Il manque des rivés aux quatre gardes boue du véhicule 8 au total.
La fermeture centralisée ne fonctionne pas correctement.
Quand j'appuie pour ouvrir le coffre ça ferme et inversement.
Le rideau de la benne n'a pas de clé,donc je ne peux pas la fermer et en plus il ne fonctionne pas correctement.
Ça fait que un joursm que j'ai récupéré le véhicule et déjà tout ces problèmes.
Alors Oui,le commercial qui sait occuper de moi était en vacances, mais son remplaçant n'a pas fait son travail.
Je suis très mécontent surtout que je vais devoir reposer le véhicule pour régler tout ces problèmes et donc je ne vais pas pouvoir travailler.
Ford G. du point de vente
FORD Aix-en-Provence a répondu :
28/08/2024
Bonjour Phil V.,
Merci pour votre notation et votre commentaire.
Nous sommes navrés de constater que votre expérience dans notre concession n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration, c’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger plus en détails sur votre situation et ainsi tenter de trouver une solution rapidement.
L’équipe Ford Aix-en-Provence.
