joel f.
Après-vente
- Ford Ranger
- Achat vérifié le 22/03/2023
Je remercie tout particulièrement Mr Fratello du garage ford Aix les mille qui m'a réceptionné après les heures de fermeture des ateliers et m'a prévu un véhicule de remplacement le temps des travaux .
En effet j'ai récupéré mon véhicule.
Le véhicule ne faisait plus aucun bruit et l'équipe ateliers ont changés les deux brien à signaler inférieur avant de mon véhicule en garantie comme prevu ...Sur le moment j'ai été ravis mais,
Je me suis vite rendu compte qu'après utilisation que mon véhicule avait un comportement routier presque dangereux...
Je travaille depuis 35 ans dans l'automobile entant que carrossier, j'ai donc pris l'initiative de faire contrôler la géométrie de mon véhicule et PAF!!! GÉOMÉTRIE NON RÉGLÉE !!!(preuves à l'appui )
C'est d'une par dangereux
et a la fois décevant, je pensais que ce garage était vraiment un garage de confiance...je me suis trompé...j'ai peur d'y aller faire réviser mon véhicule ...
Quant pensez-vous ?
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Satisfaction globale
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7 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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8 / 10
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Diagnostic
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1 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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3 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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1 / 10
Cyril R. du point de vente
FORD Aix-en-Provence a répondu :
26/03/2023
Bonjour Joel F.,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe FORD Aix-en-Provence.