Herve P.
Après-vente
- Achat vérifié le 03/01/2018
C'est un scandale ! J'ai amené le véhicule pour la révision. En sortant, l'indicateur de pression des pneus indiquait 3,2 bar dans un pneu vs2,2 pour les autres. J'ai pensé à un défaut du capteur. J'ai vérifié moi-même la pression des pneus. Et en effet, un des pneus était beaucoup trop gonflé. Ce qui était très dangereux. J'ai signalé à COMO ce défaut pour qu'il soit remonté au directeur du magasin. On m'a dit qu'il me rappellerait. J'attends toujours....
Groupe Como a répondu :
17/01/2018
Bonjour, nous sommes désolés que votre passage dans notre concession n'ai pas été entièrement positif. Nous avons bien pris en compte vos remarques, sachez que nous accordons une grande importance à l'avis de nos clients et ce afin de tout mettre en oeuvre pour nous améliorer. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau dans notre concession. Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente année 2018.Nous vous contactons ce jour par téléphone.
C.David