Prêt de véhicule annoncé le matin comme pris en charge par le contrat d’assistance à l’occasion de la révision et finalement facturé lors de la reprise du véhicule le soir. Un peu fort! Et pas du tout commercial
Groupe Como a répondu :
10/01/2018
Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes vraiment désolés de ne pas vous avoir apporté toute satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et interventions, aussi, soyez assuré que nos équipes font leur maximum pour satisfaire chaque client et mettent tout en œuvre afin que cette situation ne se reproduise pas. Lors de la réception de votre véhicule,le CSAV à contrôlé la validité de votre contrat d'entretien et ses options.Hors sur un contrat classique que vous avez souscris,le véhicule de remplacement est à la charge du client.
C.David