Client depuis 2002 je suis sidéré par la désinvolture avec laquelle on a procédé à la révision périodique en me restituant le véhicule avec le joint de la BA non remis en place
voir ma lettre du 25 Avril
Par ailleurs je suis client de COMO pour SMART c'est la 4éme que j'utilise je suis tombé 3 fois en panne de batterie Matmut nous a supprimé le dépannage Km 0 il a été découvert que l'origine de ces pannes est causée par le système Stop/Go.
Ces incidents pourraient être soumis à l'appréciation des instances judiciaires au titre des engagements contractuels et donner lieu à réparation des préjudices causés.
Bien que je dispose des moyens pour ce faire,je préfère oublié Mercedes
Groupe Como a répondu :
31/01/2019
Bonjour Mr B.,
nous regrettons votre souci datant du mois d'avril 2018 , bien qu'il s'agisse de votre premier désagrément depuis 2002 et nous en sommes désolé et en tenons compte dans notre recherche perpétuelle de qualité.
En ce qui concerne votre SMART, Mercedes Benz COMO Bastille ne répare pas ces véhicules , aussi nous vous conseillons de porter votre demande auprès de l'atelier ayant fait ces travaux.
Nous vous souhaitons une agréable journée . JV
