ERIC M.
Après-vente
- Toyota Corolla
- Achat vérifié le 30/10/2025
Je ne suis pas du tout habitué à une telle situation. La prise de rendez-vous a été plutôt difficile, marquée par des tensions entre le service d'achat de pièces et la planification des interventions en atelier. J'ai également constaté un manque d'amabilité et un accueil plutôt froid. Le délai initialement annoncé pour la réparation était de 45 minutes, mais la restitution du véhicule n'a eu lieu que 2 heures plus tard. Je ne suis pas habitué à de tels agissements. Par conséquent, compte tenu de ma déception, je n'ai pas programmé de rendez-vous pour une intervention ultérieure sur mon véhicule. Je suis un client déçu.
GCA TOYOTA Mérignac a répondu :
06/11/2025
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre prestation.
Toute l'équipe se tient à votre disposition si vous souhaitez nous apporter plus de précision quant à votre expérience dans notre concession.
À très bientôt dans nos locaux.
Cordialement, l'équipe GCA TOYOTA Mérignac.
