Trop de temps d’attente, même en prenant le rendez vous en ligne. De plus, pas d’option pour une voiture de prêt, en le mettant en commentaire lors de la prise de rendez-vous, ce n’est pas pris en compte.
L.Julien a répondu :
01/08/2026
Bonjour Abdool D,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations concernant votre récente visite. Nous sommes désolés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes, même avec un rendez-vous en ligne, et nous comprenons l'importance d'un service rapide et efficace. De plus, il est regrettable que votre demande pour une voiture de prêt n'ait pas été prise en compte ; cela ne reflète pas notre engagement envers nos clients. Votre retour est essentiel pour nous aider à identifier les domaines à améliorer, et soyez assuré que nous mettrons en place des mesures pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience nettement améliorée lors de votre prochaine visite.
Cordialement
L. Julien
