Je suis furieuse du Délai de traitement de mon véhicule véhicule, laissé Le 2 janvier dernier est toujours pas récupéré trois mois et demi après
Centre Porsche Lyon Nord a répondu :
10/05/2024
Bonjour Madame,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience dans notre Centre Porsche Lyon Nord n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant votre Macan, ce dernier possédait un très gros choc entraînant un long temps de réparation.
Nous avons fait au mieux pour vous restituer le véhicule dans les plus brefs délais, cependant les allers-retours avec l'expert peuvent parfois être plus longs que prévu et nous ne sommes pas en mesure de commencer les travaux sans son rapport définitif (reçu le 3 avril, ce qui indique bien un sinistre conséquent).
Nous vous avons également fait part d'un geste commercial avec une remise sur votre entretien lors de la révision de votre Porsche.
Sachez que nos équipes font leur possible pour répondre à vos exigences et que nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans l'entretien de votre Porsche.
Bien cordialement,
L'équipe du Centre Porsche Lyon Nord
