Franck D.
Après-vente
- Porsche 911
- Achat vérifié le 26/03/2024
Bonjour
J’ai été pris en charge par Porsche pour un problème de batterie, cela a été bien géré, pas de souci.
Une fois le véhicule au centre, le nécessaire a été fait, ok pas de souci.
Cependant lorsque je suis allé récupérer mon véhicule, j’ai dû attendre car ils n’arrivaient à retrouver mon véhicule, mais surtout, et c’est là mon insatisfaction, mon véhicule m’a été rendu dans un état de saleté non acceptable.
Ils avaient eu mon véhicule dans un état parfait, et après le passage chez Porsche, ma voiture est restée sur un parking extérieur et elle n’a pas été nettoyée ensuite.
-
Accueil
-
8 / 10
-
Prise en charge
-
7 / 10
-
Explications
-
7 / 10
-
Devis
-
7 / 10
-
Restitution
-
3 / 10
Centre Porsche Lyon Nord a répondu :
08/04/2024
Bonjour Franck D.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans nos locaux. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous serions intéressés de connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait de nos services. N’hésitez pas à nous en faire par à l’adresse contact@porsche-Lyon.fr . Merci et au plaisir, l’équipe du Centre Porsche Lyon Nord.
