Nous étions enchantés de recevoir notre van livre avec 12 jours de retard
Nous avons fait confiance au commercial Paulo et notamment dans les terminaisons des packs ceci des packs cela
Ainsi notre bâche de cote a été oubliée et compte tenu de notre mécontentement elle a été commandée geste commercial du directeur merci à lui
Merci beaucoup à Cendy pour son accompagnement professionnel et son sourire
Merci à Arnaud pour la mise en route
Nous avons signé notre bon de commande en toute confiance suite à notre visite au salon de chantilly en octobre dernier devis établi n a pas été correctement reporté lors de sa finalisation par téléphone
Bémol sur notre installation d attelage qui ne sert à rien à ce stade ou la aussi le porte vélos n a pas été livré
Nous sommes très contents du van que nous testons actuellement
Merci
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM WATTELLIER a répondu :
17/06/2026
Monsieur B.,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que vous appréciez votre van ainsi que l'accompagnement de notre équipe, notamment de Cendy et Arnaud. Cependant, nous regrettons sincèrement le retard de livraison et les désordres liés à votre commande, notamment l'oubli de la bâche de côté et l'installation de l'attelage. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons travailler sur ces points afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience encore plus fluide lors de vos prochaines interactions avec nous.
Notre équipe suit votre dossier avec attention et reste à votre disposition.
Cordialement, le Service Relation Client
