Mauvais diagnostic de votre part , vous avez changé des pièces et ça n à rien changé, ma smart a toujours le même problème de démarrage ! J ai payé cher et donc très insatisfait notamment du conseiller de votre s à v , qui m a pris de haut !
Groupe Como a répondu :
31/12/2020
Bonjour Monsieur,
Votre véhicule n'est plus suivi au sein du réseau agrée de distributeur depuis 2015 soit 5 ans et totalise plus de 120 000 kms.
Lors de votre passage au sein de notre établissement, vous avez signé un ordre de réparation en nous signalant que votre véhicule ne démarrait pas.
Lors de l'inspection par notre technicien, nous avons constatés et relevés les défauts suivants, la batterie était hors service "test électronique comme preuve", fuite d'huile importante au niveau du carter moteur, ainsi qu'un des supports moteur endommagé.
Nous vous avons établi un devis que vous avez accepté.
Par la suite, vous avez constaté que votre véhicule ne démarrait pas uniquement à chaud, nous l'avons donc repris pour le contrôler et il s'avère qu'un des calculateurs est en défaut.
Nous comprenons votre insatisfaction vis à vis du montant des réparations, cependant, le problème initial pour lequel vous avez déposé votre véhicule a bien été résolu.
Malheureusement, nous ne sommes pas responsable des pannes qui surviennent sur votre véhicule dont la remise en état reste à votre charge et sous votre décision.
Cordialement
Alexis A.
