Alain P.
Après-vente
- Achat vérifié le 29/09/2021
Tout d’abord , je n’ai obtenu satisfaction qu’au bout de 3 visites au garages ; les personnes semblent plus concernées par leurs discussions internes que par les problèmes du client! Vous êtes reçu par une personne charmante qui doit se déplacer je ne sais combien de fois pour des renseignements puis vous attendez puis une autre personne qui parle avec son voisin , vous reçoit enfin et vous envoie aux pièces détachées, ; la on vous renvoie à la personne qui est de nouveau occupée ! Enfin une sensation désagréable de déranger ! J’ai peu apprécié ! Et bien qu’ayant acheté ma voiture dans ce garage, je me demande si j’y retournerai !!
Groupe Como a répondu :
18/10/2021
Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier de votre retour qui nous permet d’améliorer la satisfaction de nos clients.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance. C.David
