Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	52 %	6 538 avis
4	26 %	3 283 avis
3		840 avis
2		577 avis
1		1 293 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Lionel W. Après-vente - Achat vérifié le 03/08/2021

Très Professionnel et accueillant

Groupe Como a répondu : 05/08/2021

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession.
Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire des avis comme le vôtre.
Soyez sûr que nous le leur transmettrons.
L'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente journée.
C.David

10 / 10

Dory C. Après-vente - Achat vérifié le 30/07/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 05/08/2021

Bonjour Dory C.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C David

10 / 10

Lea P. Après-vente - Achat vérifié le 02/08/2021

Amabilité et réactivité. Merci bcp

Groupe Como a répondu : 05/08/2021

Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession.
Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire des avis comme le vôtre.
Soyez sûr que nous le leur transmettrons.
L'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente journée.
C.David

8 / 10

Giorgio P. Après-vente - Achat vérifié le 23/07/2021

Bon service, professionnel, rapide bien organisé

Groupe Como a répondu : 04/08/2021

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 8/10 malgré des commentaires très positifs.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

Mathieu I. Après-vente - Achat vérifié le 30/07/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 04/08/2021

Bonjour Mathieu I.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C David

6 / 10

Shaye L. Après-vente - Achat vérifié le 28/07/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 04/08/2021

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 6/10 sans aucun commentaire.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

6 / 10

Lassana S. Après-vente - Achat vérifié le 27/07/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 04/08/2021

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 6/10 sans aucun commentaire.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

4 / 10

Sofiane A. Après-vente - Achat vérifié le 30/07/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 04/08/2021

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 4/10 sans aucun commentaire.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

GILBERT ANTOINE C. Après-vente - Achat vérifié le 30/07/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 02/08/2021

Bonjour Joseph A.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C David

8 / 10

Samia L. Après-vente - Achat vérifié le 30/07/2021

Bonne accueil de l'hôtesse
Bonne accueil du conseiller
Véhicule retrouvé propre intérieur et extérieur
Axe d'amélioration : sur la programmation du moteur de la vitre électrique du passager avant, il semble y avoir un jour de 1 cm et quand la commande est activée pour finir de fermer la fenetre le moteur ne semble pas comprendre et fait des aller retour de vitre avant de finir par la fermer

Groupe Como a répondu : 03/08/2021

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction,
Nous tenons compte de votre commentaire afin d'améliorer notre service client.
Un conseiller service va prendre contact avec vous afin de remédier à votre soucis de vitre.
Nous restons à votre disposition pour toute demande particulière.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG