Merci, un point d’amélioration : pouvoir obtenir un accord de prise en charge du loueur ( Ayvens) avant le rendez-vous de maintenance dans vos murs.
Groupe Como a répondu :
13/10/2025
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre note de 9/10 et pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions.
Nous comprenons votre remarque concernant la demande adressée au loueur. Cependant, il s'agit d'une procédure que nous ne pouvons pas anticiper, car nous avons besoin du kilométrage exact du véhicule au moment de la révision, ainsi que de toutes les informations relatives aux éléments à remplacer suite au contrôle effectué lors du retour du véhicule.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre remarque ou besoin.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession !
Cordialement
Quentin MOUQUET
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et smart
Como Wagram
