Très bonne prise en compte de ma demande et un grand merci à la personne qui a pris son temps pour m'expliquer certains aspects des possibilités de l'assistance à la conduite.
Une remarque toutefois les temps d'attente au tel sont quelquefois particulièrement long.
Groupe Como a répondu :
10/10/2025
Bonjour,
Votre évaluation de 9/10 est très appréciée et nous vous en remercions sincèrement. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous apporter des éclaircissements sur l'assistance à la conduite, car votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les temps d'attente téléphoniques et nous nous engageons à améliorer cet aspect de notre service. Votre retour est précieux pour nous, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience encore plus fluide. Merci pour votre confiance et votre soutien !
Cordialement
Quentin MOUQUET
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et smart
Como Wagram
