Impossible de prendre rendez-vous au téléphone avec la concession pour la révision de mon véhicule.
Après plusieurs appels, on me répond que l'on me recontacte pour me donner un rendez-vous et personne ne rappelle.
Le service perd en qualité.
Cela fait plusieurs années que l'on fait suivre notre véhicule et le service client se dégrade. C'est désolant. Il est très important d'avoir un accueil téléphonique et général de qualité.
Pinault Fabrice a répondu :
21/07/2025
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir dans nos services afin de vous satisfaire pleinement. Nous sommes conscient de notre faiblesse sur la partie téléphonie et nous allons y remédier.
Cordialement.
Mr Pinault
