CAROSSA

246 Rue de Bercy
75012 Paris

Après-vente

5	38 %	129 avis
4		70 avis
3		40 avis
2		20 avis
1		78 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

David C. Après-vente - Achat vérifié le 24/09/2024

Parfait comme d'habitude.

Jonas A. du point de vente CAROSSA a répondu : 29/10/2024

Bonjour Monsieur.
Un grand merci pour cet agréable commentaire.
Nous sommes très heureux que vous gardiez un bon souvenir de notre concession.
Au plaisir de vous revoir ! L’équipe de Como Stains

10 / 10

Babill F. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 27/09/2024

Je suis extrêmement satisfait du résultat

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Jonas A. du point de vente CAROSSA a répondu : 29/10/2024

Bonjour Monsieur.
Un grand merci pour cet agréable commentaire.
Nous sommes très heureux que vous gardiez un bon souvenir de notre concession.
Au plaisir de vous revoir ! L’équipe de Como Stains

3 / 10

Caroline P. Après-vente - Achat vérifié le 02/10/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Marie Jeanne B. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 18/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Jonas A. du point de vente CAROSSA a répondu : 29/10/2024

Bonjour Monsieur.
Nous sommes très heureux que vous gardiez un bon souvenir de notre concession.
Au plaisir de vous revoir ! L’équipe de Como Stains

9 / 10

Jean Marc N. Après-vente - Achat vérifié le 18/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Jonas A. du point de vente CAROSSA a répondu : 29/10/2024

Bonjour Monsieur.
Nous sommes très heureux que vous gardiez un bon souvenir de notre concession.
Au plaisir de vous revoir ! L’équipe de Como Stains

8 / 10

Alain M. Après-vente - Achat vérifié le 25/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julien L. du point de vente CAROSSA a répondu : 08/02/2025

Bonsoir L. Alain,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre concession. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous et nous apprécions votre note de 8/10. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer nos services; votre retour est précieux pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience encore meilleure.
Cordialement, L. Julien

9 / 10

Alexandre B. Après-vente - Achat vérifié le 06/09/2024

La réparation de la carrosserie est impeccable. Il reste un bruit de cliquetis sur la roue arrière gauche et la vision 360 qui ne fonctionne plus depuis la réparation, dis fonctionnement qui doivent être pris en charge par Como Port Marly.

Jonas A. du point de vente CAROSSA a répondu : 25/09/2024

Monsieur Mr , B. Alexandre

Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu vous offrir un accueil exceptionnel et répondre à vos attentes.
J'ai fait les demandes pour avoir le retour du fonctionnement de vos caméras lors de votre passage de votre véhicule chez nous.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre concession.

Cordialement,

ABDEL KALEK Jonas.

9 / 10

Sylvie D. Après-vente - Achat vérifié le 03/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Jonas A. du point de vente CAROSSA a répondu : 25/09/2024

Monsieur Madame , D. Sylvie

Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu vous offrir un accueil exceptionnel et répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre concession.

Cordialement,
ABDEL KALEK Jonas

6 / 10

VICTOR H. Après-vente - Mercedes GLE - Achat vérifié le 30/08/2024

Après 6 ans client chez vous j’ai été très déçu des méthode que vous utilisez pour tromper les clients
C’était la dernière fois pour moi

Julien L. du point de vente CAROSSA a répondu : 08/02/2025

Bonsoir Victor H,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par nos services, car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous aimerions comprendre votre situation afin de pouvoir améliorer nos méthodes et vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre préoccupation.
Cordialement, L. Julien

10 / 10

GENEVIEVE D. Après-vente - Mercedes GLB - Achat vérifié le 28/08/2024

Rien à signaler : travail bien fait, et dans les temps. Il a fallu attendre longtemps une pièce détachée, mais c'est souvent comme ça depuis le COVID ...

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

David C. du point de vente CAROSSA a répondu : 04/11/2024

Bonjour Madame Geneviève D.,
Merci infiniment pour votre retour positif et votre note de 10/10. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre service et du travail effectué.
Nous comprenons les désagréments liés aux délais d'approvisionnement des pièces détachées, surtout en cette période post-COVID, et nous faisons de notre mieux pour améliorer cette situation.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute assistance future.
Nous vous souhaitons une agréable semaine. C.David