michel a.
Après-vente
- Volvo C30
- Achat vérifié le 19/06/2024
Rdv pris depuis 3 semaines.
Le jour du rdv, aucune réponse du service optoven pour prise en charge de la révision. J ai récupéré ma voiture en début d après midi mais quasi rien n a été fait car pas de réponse d optoven.
Il a fallu que je reprenne un autre rendez-vous pour pouvoir continuer les réparations, quasi 4 jours plus tard et cerise sur le gâteau, le plein d Adblue n a même pas été fait (manque 13 litres notifié par l ordinateur de la voiture) et la voiture a été rendu dans un état lamentable suite à la pluie que nous avons eu. Même pas un passage aux rouleaux pour enlever le plus gros de la salissure.
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Satisfaction globale
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3 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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6 / 10
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Diagnostic
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4 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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5 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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4 / 10
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Restitution
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4 / 10
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
