CHAMAA N.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 15/01/2026
Suite à mon passage à la concession Toyota entre hier et aujourd’hui, je souhaite exprimer mon mécontentement quant à la qualité de la prise en charge. La personne qui m’a reçue m’a fourni des réponses très générales et peu satisfaisantes, notamment concernant le montant de la révision de la troisième année, sans réelle explication détaillée sur le kilométrage ou les opérations effectuées, si ce n’est que « la révision de l’an dernier avait été manquée ».
Concernant la batterie, la notification récurrente indiquant une gravité élevée et un état fortement déchargé est précisément ce qui m’a conduite à demander son remplacement, afin de pouvoir rouler plus sereinement. Même si aucun voyant n’était affiché au tableau de bord, cette notification revenait régulièrement. Or, malgré le changement de la batterie, cette alerte est toujours présente. La réponse apportée s’est limitée à « ne vous inquiétez pas, vous n’aurez pas de problème », sans vérification approfondie ni explication technique rassurante.
Au vu du montant total réglé plus de 600 €, je m’attendais à un service client plus attentif, plus précis et plus professionnel. Cette prise en charge ne correspond pas au niveau de qualité attendu dans une concession Toyota.
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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6 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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6 / 10
