THIERRY R.
Après-vente
- Toyota RAV4 5p
- Achat vérifié le 28/07/2026
RV pris pour le 28/07 sur le site de TOYOTA pour une révision des 60 000 km pour un montant de 569 euros. Un commentaire avait été laissé pour qu'une recherche se fasse sur un bruit parasite localisé coté arrière droit de la voiture. La remise du véhicule était programmée (sur le site) dans l'après midi.
Lors de la dépose du véhicule le 28/07 à 8h30, je réitère mon commentaire.
On me signale 2 heures plus tard (à 10h30 !) par sms que le véhicule est prêt !!
Lors de la remise de celui-ci, on me signale que le bruit n'a pas été trouvé ni identifié ! Effectivement, comment cela aurait-il été possible en si peu de temps (2 heures avec toute la révision).
Je note qu'il n'a pas été fait d'essai du véhicule sur route pour identifier le bruit, attesté par un relevé du kilométrage, bien que cela figure dans le descriptif de la facture (essai routier). Je signale que c'est la 2ème fois que cela se reproduit et toujours pas résolu (même problème lors de la précédente révision), mon commentaire de l'époque m'avait valu un appel d'un responsable de la concession.
D'autre part, je constate que le réservoir du lave-glace n'est pas rempli (il est au niveau de ce que j'avais fait moi-même (mais quand même facturé).
Concernant le nettoyage du véhicule, aucune trace d'amélioration de l'état de celui-ci (il est possible que la voiture ait été "arrosée" car d'innombrables traces de séchage laissées sur la carrosserie (situation pire qu'avant).
Pas d'état des lieux fait à la dépose du véhicule comme autrefois, pas de remise d'un check-up du mécanicien avec tous les points à faire (cela se faisait autrefois).
J'ai donc de gros doute sur la qualité de ce qui a été fait concernant la révision au sujet de tous les points de contrôle.
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