AHMED H.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 10/11/2025
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Un grand merci à Kayna – la vraie force du service après-vente Toyota Argenteuil !
Suite à un incident récurrent sur la batterie de mon véhicule hybride (deux pannes consécutives en peu de temps), j’étais extrêmement inquiet et frustré, d’autant plus qu’il m’était impossible de joindre qui que ce soit à la concession Toyota Argenteuil.
Heureusement, j’ai fini par tomber sur Kayna, l’assistante du service après-vente et de la mécanique. Et là, tout a changé.
Elle a su m’écouter avec attention, comprendre la situation immédiatement et trouver une solution dans l’heure. Grâce à son professionnalisme, sa réactivité et son sens du service client, ma voiture a pu être remise en état très rapidement.
Je tiens à la remercier chaleureusement : sans elle, mon avis sur Toyota Argenteuil aurait été tout autre, et j’étais prêt à adresser un courrier de réclamation au groupe Toyota.
Mais grâce à Kayna, la confiance est restaurée. C’est une personne dévouée, compétente et profondément humaine, une véritable valeur ajoutée pour la concession.
Encore mille mercis, Kayna, pour votre écoute, votre efficacité et votre professionnalisme exemplaire. Vous représentez à vous seule ce que le service Toyota devrait toujours incarner. 👏
Kévin PIERRE a répondu :
11/11/2025
Bonjour AHMED H.,
Un grand merci pour votre message faisant mention de notre sérieux et de nos compétences.
Cela démontre que notre volonté quotidienne pour satisfaire nos clients porte ses fruits.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients !
Au plaisir de vous revoir dans votre TOYOTA VAUBAN Argenteuil
Le Service Communication - Groupe VAUBAN
