Payer 500€ pour retrouver le bouchon d’huile non remis (heureusement que j’ai vérifié), cela aurait pu être très dangereux. Vis non remise et filtre d’air non changé. J’ai retrouvé un petit jeton sur la carrosserie de la porte.Après un second rendez-vous pour vérifier que tout était bien remis en place (il y avait des choses à rattraper); je repars avec le doute. Le chef mécanicien m’a dit que c’était un intérimaire qui avait fait le travail. Je suis déçu, j’ai mis le prix chez le concessionnaire pour avoir un travail de qualité et ça n’a pas été le cas.
Georges F. du point de vente
MINI Altitude 69 Lyon a répondu :
02/02/2022
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous en sommes navrés. Nous espérons vous satisfaire pleinement et totalement lors de votre prochaine visite.
L'équipe du MINI Store Altitude 69 Lyon.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com
