Colette F.
Achat véhicule neuf
- Mini Mini 5p
- Achat vérifié le 16/10/2024
Incompréhension a l’achat, je suis partie tellement déçue ! .. je vendais ma countryman car rétroviseur non électrique, problème de garage très étroit, et me voici avec mon véhicule neuf … avec rétroviseur NON électrique, ayant insisté sur ce besoin important ! Je ne souhaitais pas toutes les options, complètement égale mais les retros oui! Je suis cliente, j’ai par ailleurs accompagné 2 amies qui ont finaliser leur achat ! Voilà le pourquoi de ma note rouge. Une chance me dit-on ..ma mini Cooper et moins large, je ne sorts plus de mon véhicule pour renter le rétroviseur …! Qu’allez-vous faire ? Et moi pour ma prochaine voiture.. à votre avis !!
Cordialement
Mme Fleury
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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Franck V. du point de vente
MINI Altitude 69 Lyon a répondu :
23/10/2024
Chère Mme F.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que votre achat ne répond pas à vos attentes. Nous comprenons l'importance des rétroviseurs électriques dans votre situation et nous regrettons la confusion qui a pu avoir lieu. En dédommagement de cette confusion, vous nous avez demandé un câble USB-C que nous vous fournirons. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau.
L'équipe Mini Store Altitude 69 Lyon
