Bonjour,
Mon véhicule est en réparation chez vous et j’ai appelé pour avoir des nouvelles, mais je n’ai toujours pas de nouvelles…
Vous deviez revenir vers nous en fin de semaine dernière…
Merci de bien vouloir nous informer des réparations à entreprendre sur notre véhicule et du devis associé.
Georges F. du point de vente
MINI Altitude 69 Lyon a répondu :
18/12/2023
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour le délai dans lequel nous n'avons pas pu vous donner de nouvelles concernant votre véhicule en réparation. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes désolés pour cet inconvénient.
Nous avons contacté notre équipe technique afin d'obtenir les informations nécessaires sur l'état des réparations et le devis associé à votre véhicule. Nous nous engageons à vous fournir ces informations dans les plus brefs délais, dès que nous les aurons obtenues.
Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons activement pour résoudre cette situation rapidement. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Altitude 69 Lyon
